Los problemas más frecuentes incluyeron la imposibilidad de enviar y recibir mensajes, lo que generó un incremento de reportes en sitios como Downdetector.
Por Isabela Durán, 1 de diciembre de 2024
A pesar de la magnitud del problema, hasta el momento Meta no ha emitido un comunicado oficial. Las cuentas corporativas en X (anteriormente Twitter) de WhatsApp, Instagram y Facebook tampoco han proporcionado información sobre la causa de la interrupción.
En redes sociales, usuarios reaccionaron con humor y frustración: “Gracias, X, por avisarme siempre de las caídas de otras redes”, escribió un usuario. Otro comentó: “Todos viniendo a X porque #WhatsApp se cayó”.
WhatsApp, una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas a nivel global, ha experimentado caídas similares en el pasado. El 27 de junio de 2024, usuarios de Argentina, Perú, España y México enfrentaron dificultades para enviar mensajes, notas de voz e imágenes. La interrupción, que afectó tanto a dispositivos móviles como a la versión web, comenzó alrededor de las 11:00 a.m. y se extendió por varias horas.
De manera similar, el 2 de agosto de 2023, se reportaron problemas para enviar mensajes en varios países de América Latina y Estados Unidos. Aunque Meta no dio explicaciones oficiales, el servicio fue restablecido de forma progresiva en ambas ocasiones.
Facebook e Instagram también han presentado caídas recientes. El 14 de octubre de 2024, usuarios de América Latina reportaron problemas como cierres de sesión inesperados y dificultades para cargar el feed de noticias. En México y Colombia, más de mil informes en pocas horas evidenciaron la magnitud de la interrupción.
Al igual que con WhatsApp, Meta no compartió detalles sobre las causas, pero el servicio se restableció gradualmente, permitiendo a los usuarios retomar sus actividades.
WhatsApp, lanzada en 2009 y adquirida por Meta, es el epicentro de la comunicación instantánea con más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales. La plataforma permite enviar mensajes, realizar llamadas de voz y videollamadas, además de compartir archivos multimedia y ubicación en tiempo real. Su versión para empresas, WhatsApp Business, facilita la interacción entre negocios y clientes, permitiendo automatizar mensajes y gestionar interacciones.
Instagram, fundada en 2010 y adquirida por Meta en 2012, es una red social centrada en contenido visual. Con más de 1.4 mil millones de usuarios, es el espacio ideal para compartir fotografías y videos cortos, creando comunidades en torno a intereses comunes.
Lanzada en 2004 por Mark Zuckerberg, Facebook revolucionó las redes sociales al ofrecer una plataforma multifuncional. Con 2.9 mil millones de usuarios activos, permite compartir publicaciones, participar en grupos, organizar eventos y conectarse con comunidades de interés.
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